1. Pre-verifica del dominio
Il controllo mostrato nel checkout confronta le informazioni tecnicamente disponibili presso registri e servizi di interrogazione dei domini. Si tratta di una pre-verifica: un dominio può risultare apparentemente libero ma essere riservato, premium, bloccato o comunque non acquistabile dal registrar scelto.
La disponibilità è definitiva soltanto quando la procedura di registrazione presso il registrar si conclude con successo.
2. Se il dominio non è acquistabile
Se, dopo il pagamento, il dominio richiesto non può essere registrato, QRisto contatta il Cliente tramite l'email indicata nell'ordine e può proporre una o più alternative verificate al momento della proposta.
Il Cliente può accettare una delle alternative. In tal caso l'ordine prosegue utilizzando il nuovo dominio. Se il Cliente non desidera alcuna alternativa e il pagamento è ancora nella fase di autorizzazione, QRisto annulla l'autorizzazione senza acquisire l'importo. Se l'importo fosse già stato acquisito per ragioni eccezionali o operative, QRisto procede al rimborso integrale dell'importo relativo all'ordine iniziale attraverso il provider di pagamento.
I tempi con cui un’autorizzazione annullata torna disponibile o un eventuale rimborso diventa visibile dipendono anche dal circuito bancario o dal provider di pagamento.
3. Titolarità e gestione tecnica del dominio
Il dominio dedicato viene acquistato e gestito tecnicamente da QRisto per consentire l'erogazione del servizio. Salvo diverso accordo scritto, il Cliente non riceve l'accesso all'account registrar e il dominio non è trasferito nella sua titolarità. Il diritto di utilizzo permane per il periodo in cui il servizio risulta attivo e pagato.
4. Rinnovo annuale non automatico
Il rinnovo del servizio non viene addebitato automaticamente. Indicativamente 90 giorni prima della scadenza QRisto invia un promemoria all'indirizzo email associato all'ordine.
Il rinnovo si perfeziona solo con il pagamento richiesto. Se il pagamento non viene effettuato entro la scadenza, il servizio può essere sospeso e il dominio può essere dismesso o lasciato scadere.
5. Mancato rinnovo
In caso di mancato rinnovo entro la data indicata, QRisto non è tenuto a conservare indefinitamente configurazioni, file o dominio. Una volta dismesso o scaduto, il dominio può diventare registrabile da terzi e QRisto non ne garantisce il recupero.
6. Assistenza
Per domande su dominio, rinnovo o rimborso: info@qristo.net.